Dasar Privasi Chatki — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar privasi ini ("Dasar") menerangkan cara chatki.club ("chatki", "kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform chatki termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

Chatki menganggap privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi sebagai sebahagian daripada tanggungjawab kami kepada setiap ahli yang mempercayai platform ini. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa bagi pengurusan data yang bertanggungjawab.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform chatki termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, pemohon yang sedang dalam proses pendaftaran dan sesiapa yang berinteraksi dengan mana-mana saluran komunikasi chatki. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform chatki.

Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Chatki mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan disesuaikan kepada setiap ahli. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Chatki hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau pandangan politik anda.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang dikumpulkan oleh chatki digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform chatki.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan setiap ahli adalah individu sebenar yang berkelayakan dan mematuhi keperluan undang-undang.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah yang lain.
• Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi dan kandungan berdasarkan keutamaan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis akaun, kemas kini sistem, maklumat promosi dan sokongan pelanggan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin mengalami masalah perjudian.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut perundangan yang terpakai.

Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Chatki tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi terhad yang berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Penyedia pembayaran, platform permainan berlesen dan pembekal perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi chatki — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Kewajipan Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah dan berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pencegahan penipuan atau rangkaian keselamatan industri bagi melindungi platform dan semua penggunanya.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti yang tertakluk kepada dasar privasi yang setara.

Setiap pihak ketiga yang mendapat akses kepada data anda melalui chatki dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat berbanding yang kami amalkan sendiri. Kami tidak bertolak ansur dengan penyalahgunaan data oleh mana-mana pihak yang bekerjasama dengan kami.

Keselamatan dan Perlindungan Data

Chatki melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan chatki disulitkan menggunakan teknologi penyulitan gred industri.
• Penyimpanan Data Selamat: Kata laluan dan maklumat sensitif disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma kriptografi terkini — tiada sesiapa pun di chatki yang boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan bagi akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau cubaan capaian tidak sah.
• Pengasingan Persekitaran: Data pengeluaran diasingkan daripada persekitaran ujian untuk mengelakkan sebarang pendedahan tidak disengajakan.
• Semakan Keselamatan Berkala: Chatki menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas.

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Chatki menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian platform chatki.

Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar chatki, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi chatki melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Tempoh Penyimpanan Data

Chatki menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan perniagaan yang sah.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform chatki.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan Malaysia berkaitan rekod kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Analitik Tanpa Nama: Data yang telah dinyahkenal pasti boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis platform.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang yang berterusan, data anda akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf.

Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform chatki mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran dan platform permainan berlesen. Apabila anda meninggalkan platform chatki dan mengakses laman atau perkhidmatan pihak ketiga ini, dasar privasi chatki tidak lagi terpakai.

Chatki tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman pihak ketiga yang anda kunjungi. Walau bagaimanapun, semua penyedia pembayaran dan rakan kongsi perkhidmatan yang bekerjasama dengan chatki dipilih berdasarkan reputasi dan pematuhan mereka terhadap piawaian perlindungan data antarabangsa.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Chatki berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab perniagaan yang lain. Apabila kami membuat perubahan ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis jelas di halaman utama platform chatki.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang memberi kesan ketara.

Penggunaan berterusan platform chatki selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Chatki mengambil setiap pertanyaan dan kebimbangan berkenaan privasi dengan serius. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak pengguna anda, pasukan privasi chatki sedia membantu.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran chatki, anda mempunyai hak untuk merujuk kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkenaan mengikut bidang kuasa anda.